سياسة الخصوصية

1. مقدمة

نحترم خصوصيتك في تطبيق فضفض، وتهدف هذه السياسة إلى توضيح نوع البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومتى قد نشاركها، وما الخيارات المتاحة لك.

2. البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات التي تقدمها عند استخدام التطبيق، مثل الاسم والعمر والجنس، إضافة إلى بيانات تشغيلية لازمة للخدمة مثل معرف الحساب، حالة الاتصال، توكن الإشعارات، معلومات الاشتراك، بيانات البلاغات، وسجلات الاستخدام اللازمة للحماية ومنع الإساءة.

3. المحادثات والخصوصية داخل الغرف

تبدأ المحادثات العشوائية بشكل مجهول، ولا نرسل للطرف الآخر بيانات الهوية الخاصة مثل الاسم أو العمر أو الجنس ضمن بيانات الغرفة العادية. قد يتم كشف بعض البيانات فقط إذا وافق المستخدم صراحة من خلال ميزة الكشف داخل التطبيق، أو عندما تكون العلاقة صداقة مقصودة داخل التطبيق.

4. الرسائل والبلاغات

تُستخدم الرسائل لتقديم الخدمة وتشغيل المحادثة. عند تقديم بلاغ أو عند الحاجة إلى مراجعة إساءة استخدام أو تهديد سلامة، قد تتم مراجعة الرسائل والبيانات المرتبطة بالغرفة من قبل فريق الإدارة لاتخاذ الإجراء المناسب.

5. المكالمات الصوتية

يستخدم التطبيق الميكروفون فقط عند بدء أو استقبال مكالمة صوتية. قد نحتفظ ببيانات تشغيلية مرتبطة بالمكالمة مثل وقت البدء والانتهاء ومدة الاستخدام وحالة الاستحقاق، لكننا لا نسجل محتوى المكالمات الصوتية داخل التطبيق.

6. الإشعارات

نستخدم توكن إشعارات Apple لإرسال تنبيهات مثل الرسائل الجديدة، العثور على محادثة، أو وجود مكالمة واردة. يمكنك تعديل تفضيلات الإشعارات من داخل التطبيق أو إيقافها من إعدادات جهازك.

7. الاشتراكات والإعلانات

إذا اشتركت في Premium، نستخدم معلومات المعاملة اللازمة للتحقق من اشتراكك وتفعيل المزايا. كما قد نستخدم خدمات إعلانية لعرض إعلانات للمستخدمين غير المشتركين، وفق الإعدادات والخيارات المتاحة لك وبما يتوافق مع المتطلبات النظامية المعمول بها.

8. كيف نستخدم البيانات

• تشغيل الحساب وتقديم الخدمة.
• مطابقة المستخدمين وفتح المحادثات.
• إرسال الإشعارات التي تختار تفعيلها.
• منع إساءة الاستخدام، والتحقيق في البلاغات، وتنفيذ الحظر.
• التحقق من الاشتراكات وتحسين استقرار الخدمة.

9. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق، مثل البنية السحابية، خدمات الإشعارات، والتحقق من المشتريات، أو عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية المستخدمين والخدمة.

10. الاحتفاظ بالبيانات والحذف

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، وحماية المستخدمين، والامتثال للمتطلبات القانونية. يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق، وسنحذف البيانات المرتبطة بحسابك قدر الإمكان، مع الاحتفاظ المحدود بما يلزم لأسباب قانونية أو أمنية مشروعة.

11. اختياراتك

يمكنك إدارة الإشعارات، حظر مستخدمين، الإبلاغ عن إساءة، حذف حسابك، والتحكم في بعض تفضيلات الخصوصية والإعلانات بحسب ما يتيحه التطبيق والأنظمة.

12. حماية البيانات

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات. ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكن ضمان الأمان المطلق.

13. العمر المسموح

التطبيق مخصص لمن تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر. إذا علمنا بجمع بيانات من شخص غير مؤهل لاستخدام التطبيق، سنتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها.

14. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات النظامية. سنعرض النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

15. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات البيانات، يمكنك التواصل عبر البريد: support@mmaa.sa